Cliquez sur “connexion client puis créer un compte”, entrez vos informations personnelles (nom, e-mail, mot de passe, confirmez le mot de passe) et validez votre inscription.

Oui, vous pouvez passer une commande sans créer un compte mais, la création d’un compte est nécessaire pour suivre vos commandes et sécuriser vos achats.

Connectez-vous à votre espace client et rendez-vous dans la section “Profil” pour mettre à jour vos informations.

Rendez-vous dans “Mes commandes” depuis votre compte pour consulter le statut de la livraison en temps réel.

Le paiement à la livraison est le seul moyen de paiement pour le moment mais, nous comptons inclure les paiements mobile comme Orange Money et les paiements par carte bancaire comme VISA.

Les délais varient selon la destination et le mode de transport choisi. En général, la livraison prend entre 1 à 7 jours ouvrables.

Les frais sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination et du moyen transport choisi. Ils s’affichent au moment du paiement.

Oui, vous pouvez retourner un produit sous 3 à 7 jours après réception, à condition qu’il soit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Pour demander un remboursement, contactez SaviPe à travers le numéro mobile, l'e-mail, ou la plateforme.

Contactez immédiatement notre service client avec des photos du produit reçu pour qu’un remplacement ou un remboursement soit organisé.

Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Dans ce cas, le remboursement sera effectué automatiquement.

Oui, nous acceptons les commandes internationales. Cependant, les frais et délais de livraison peuvent varier.

Oui, ce service est disponible dans certaines zones. Vous pourrez choisir cette option lors de la validation de votre commande.

Entrez le code dans la case prévue à cet effet au moment du paiement. La réduction sera appliquée automatiquement.

Oui, tous nos produits sont vérifiés et proviennent de fournisseurs ou de marques certifiés.

Vous pouvez nous joindre par téléphone, e-mail, WhatsApp ou via le formulaire de contact disponible sur le site.

Oui, elles sont utilisées uniquement dans le cadre de vos achats et ne sont jamais partagées sans votre consentement.

Cliquez sur “Mot de passe oublié” à la page de connexion et suivez les instructions pour le réinitialiser.

Pour la crédibilité de la plateforme, il n'est pour l'instant pas possible pour tiers de vendre ses produits lui-même. Mail si vous désirez vendre vos produits, n'hésitez à contacter.