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Les produits et services proposés sur la plateforme sont présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent se produire, et la responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée en cas de divergence mineure entre les informations affichées et le produit livré. Les prix indiqués sont exprimés dans la devise locale et incluent, sauf mention contraire, toutes les taxes applicables. Les commandes sont traitées sous réserve de disponibilité des articles et peuvent être annulées en cas de rupture de stock, sans que cela n’ouvre droit à une indemnisation autre que le remboursement de la commande.
Enfin, la plateforme met en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger les données personnelles et les paiements effectués en ligne. Toutefois, l’utilisateur est tenu de maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion et demeure responsable de toutes les activités réalisées sous son compte. En cas d’utilisation frauduleuse, de non-respect des conditions ou de comportement nuisible au bon fonctionnement du site, l’entreprise se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le compte de l’utilisateur, sans préavis ni indemnité. L’ensemble des litiges éventuels sera régi par la législation en vigueur dans le pays d’implantation de l’entreprise.
En ce qui concerne la livraison, les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des transporteurs. L’entreprise s’engage à informer le client de tout retard éventuel. En cas de non-réception ou de produit endommagé, le client doit signaler le problème dans un délai raisonnable afin que l’entreprise puisse proposer une solution adaptée (remplacement ou remboursement). Les retours de produits sont acceptés sous certaines conditions précises, notamment que l’article soit renvoyé dans son emballage d’origine, non utilisé et dans un délai déterminé après la réception. Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à la plateforme ou de défaut de conformité du produit.